ElPadre

Última atualização em 17 de setembro de 2026

Termos de Uso

Estes termos regem o uso do ElPadre. Ao usar o sistema, você concorda com eles. Se não concordar, não use o serviço.

O que o serviço faz

O sistema conecta uma conta profissional do Instagram e, a partir dela: responde automaticamente a comentários e mensagens conforme regras que você define, registra contatos, e organiza reservas de mesa.

Conta e acesso

  • O acesso é pessoal. Você é responsável por manter sua senha em segurança.
  • Você responde por tudo que acontecer na sua conta, inclusive por ações de pessoas que você convidar para o espaço de trabalho.
  • Avise imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.

Suas responsabilidades sobre o conteúdo

As mensagens enviadas são suas. O sistema entrega o que você configurou, para quem você escolheu. O conteúdo, a frequência e a adequação dessas mensagens são de sua responsabilidade — não de quem fornece o software.

Ao usar o serviço, você se compromete a:

  • Respeitar os Termos de Uso e as Políticas de Plataforma da Meta. O descumprimento pode levar ao bloqueio da sua conta pelo próprio Instagram, o que está fora do nosso controle.
  • Não enviar mensagens não solicitadas em massa, conteúdo enganoso, ofensivo, discriminatório ou ilegal.
  • Não usar o sistema para golpes, falsificação de identidade ou coleta indevida de dados de terceiros.
  • Tratar os dados das pessoas que interagem com seu perfil de acordo com a legislação aplicável, incluindo a LGPD. Em relação a esses dados, você é o controlador e responde pelas obrigações correspondentes.
  • Cumprir os compromissos assumidos nas mensagens — inclusive as reservas confirmadas por este sistema.

Limites da automação

A entrega das mensagens depende inteiramente da API da Meta e das regras dela, que mudam sem aviso. Existem limites que não controlamos:

  • O Instagram permite uma única resposta privada por comentário.
  • Há uma janela de 24 horas para responder a quem enviou mensagem.
  • Existe um teto de envios por hora por conta.
  • Comentários filtrados pelo Instagram podem nunca chegar até o sistema.

Por isso não garantimos a entrega de nenhuma mensagem específica.

Disponibilidade

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Não prometemos funcionamento ininterrupto nem ausência de falhas. Manutenções, indisponibilidade de terceiros e interrupções podem ocorrer.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de dados, oportunidades comerciais perdidas ou danos indiretos decorrentes do uso — ou da impossibilidade de uso — do serviço. Também não respondemos por decisões tomadas por plataformas de terceiros, como a suspensão de uma conta do Instagram.

Encerramento

Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento e solicitar a exclusão dos seus dados pela página de exclusão de dados. Podemos encerrar o acesso em caso de violação destes termos ou de uso que coloque em risco a integridade do sistema ou a conta conectada.

Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A data no topo indica a última alteração; continuar usando o serviço depois dela significa concordar com a nova versão.

Lei aplicável

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do responsável para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em contrário que garanta foro diverso ao consumidor.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: [email protected].

Privacidade Termos Exclusão de dados